Question 1

¿Necesito ser experto en tecnología?

Accepted Answer

No. Si puedes enviar un mensaje de texto, puedes usar Homefront Pro. La mayoría de los profesionales configuran su portal en menos de 2 minutos. Sube tu logo, agrega tu primer cliente y envía un presupuesto — eso es todo.

Question 2

¿Cuánto tarda la configuración?

Accepted Answer

Unos 2 minutos. Regístrate, agrega el nombre de tu negocio y logo, y estás listo para enviar tu primer presupuesto. Sin capacitación, sin llamadas de inicio, sin manuales de 30 páginas.

Question 3

¿Qué pasa si ya uso otro software?

Accepted Answer

Homefront Pro funciona junto a tus herramientas actuales. Empieza con presupuestos y agrega más funciones según las necesites. No hay nada que migrar y sin dolores de cabeza.

Question 4

¿Necesito descargar la app?

Accepted Answer

Tenemos apps para iPhone y Android — descárgalas del App Store o Google Play. También puedes usar Homefront Pro directamente en tu navegador en cualquier dispositivo. Las mismas funciones de cualquier forma.

Question 5

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Sin contratos, sin cargos por cancelación, sin complicaciones. Cancela desde tu página de ajustes en dos clics. Tus datos permanecen disponibles hasta el final de tu período de facturación.

Question 6

¿Hay costos ocultos o de activación?

Accepted Answer

Ninguno. $19/mes cubre todo — presupuestos ilimitados, facturas ilimitadas, clientes ilimitados. Sin cargos por transacción de nuestra parte. Stripe cobra tarifas estándar de procesamiento si aceptas pagos en línea.

Question 7

¿Qué pasa después de la prueba gratis?

Accepted Answer

El día 15 cobramos $19 a la tarjeta que tienes en el archivo, a menos que canceles antes. Cancela cuando quieras desde Configuración — tus datos siguen disponibles hasta el final del periodo de facturación y nada se elimina.

Question 8

¿Mis clientes pagan algo por usar el portal?

Accepted Answer

Nunca. Tus clientes ven presupuestos, aprueban trabajos, firman documentos y te envían mensajes completamente gratis. Sin cuentas, sin apps, sin costos.

Question 9

¿Qué ven mis clientes?

Accepted Answer

Una página limpia y profesional con el nombre y logo de tu negocio arriba. Pueden ver presupuestos, aprobar trabajos, firmar electrónicamente y enviarte mensajes — todo sin crear una cuenta ni descargar una app.

Question 10

¿Mis clientes necesitan crear una cuenta?

Accepted Answer

No. Los clientes acceden a su portal a través de un enlace seguro — sin contraseñas, sin formularios de registro. Para clientes recurrentes, ofrecemos un inicio de sesión simple con enlace mágico por correo. Un clic y listo.

Question 11

¿Los clientes pueden pagar facturas en línea?

Accepted Answer

Sí. Una vez que conectas Stripe, los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (ACH) directamente desde su factura. Recibes el dinero más rápido y ellos reciben un recibo automáticamente.

Question 12

¿Qué pasa si un cliente tiene una pregunta sobre un presupuesto?

Accepted Answer

Pueden enviarte un mensaje directamente desde la página del presupuesto. Recibes una notificación por correo y puedes responder sin necesidad de buscar entre mensajes de texto o buzón de voz.

Question 13

¿La información de pago de mis clientes está segura?

Accepted Answer

Cada pago se procesa a través de Stripe con cifrado bancario. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta. Los datos de tus clientes están protegidos con la misma seguridad que usan empresas como Amazon y Shopify.

Question 14

¿Las firmas electrónicas son legalmente válidas?

Accepted Answer

Sí. Cada firma cumple con ESIGN y UETA. Registramos el nombre del firmante, dirección IP, marca de tiempo y un hash a prueba de alteraciones — para que tengas un respaldo sólido si lo necesitas.

Question 15

¿Quién puede ver los datos de mis clientes?

Accepted Answer

Solo tú. Los datos de cada profesional están completamente aislados. Tus clientes solo ven sus propios presupuestos y facturas. No vendemos datos, no mostramos anuncios ni compartimos información con terceros.

Question 16

¿Venden o comparten mis datos?

Accepted Answer

No. Tus datos son tuyos. No los vendemos, rentamos ni compartimos con anunciantes. No mostramos anuncios, no creamos perfiles de marketing ni dejamos que terceros vean tu lista de clientes. Las únicas personas que ven tus datos son tú y tus clientes.

Question 17

¿Cómo funciona la función bilingüe?

Accepted Answer

Cuando agregas un cliente, eliges su idioma — inglés o español. Todo lo que ven (portal, correos, presupuestos, facturas, PDFs) aparece en ese idioma. Puedes mezclar y combinar por cliente. Tu propio panel se queda en el idioma que prefieras.

Question 18

¿Hay una app para teléfono?

Accepted Answer

¡Sí! Homefront Pro está disponible en App Store y Google Play. Descárgala, inicia sesión y listo. También puedes usarla directamente en tu navegador si prefieres — sin descarga necesaria.

Question 19

¿Mis clientes reciben notificaciones por mensaje de texto?

Accepted Answer

Sí. Cuando envías un presupuesto o factura, tu cliente puede recibir un mensaje de texto con un enlace para verlo. También reciben aviso cuando tienen un pago pendiente. Puedes personalizar qué notificaciones se envían.

Question 20

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

Necesitas internet para enviar presupuestos y procesar pagos. Pero la app carga rápido y funciona muy bien con datos celulares — la mayoría de los profesionales la usan desde las obras con solo señal de teléfono.

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