Términos de servicio

A quién aplican estos términos

Estos términos aplican a dos grupos, y aplican un poco distinto a cada uno:

• Pros: si creas una cuenta de Homefront Pro para manejar tu negocio, estos son los términos completos entre tú y nosotros.
• Propietarios: si estás viendo un presupuesto, firmando un documento o pagando una factura en el portal de un profesional, no necesitas una cuenta. Pero al usar el portal aceptas las secciones de Uso aceptable y Firmas electrónicas de abajo.

Sobre estos términos

Estos Términos de servicio son un acuerdo entre tú y el operador de Homefront Pro en homefront.pro ("Homefront Pro", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el servicio o un portal de clientes, aceptas estos términos. Si usas el servicio para un negocio, confirmas que puedes aceptarlos en nombre de ese negocio.

Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta Pro.
• Mantén correcta la información de tu cuenta, sobre todo tu licencia, tu seguro y los datos del negocio que verán tus clientes.
• Eres responsable de todo lo que pase con tu inicio de sesión. Protege tu contraseña.
• Avísanos de inmediato por nuestro formulario de soporte si crees que otra persona entró a tu cuenta.

Qué es Homefront Pro

Homefront Pro es software para manejar un negocio de servicios para el hogar. Incluye presupuestos, facturas, un portal de clientes, firmas electrónicas y pagos en línea.

No somos parte de ningún contrato entre tú y tus clientes. No damos licencias, fianzas, seguros ni asesoría legal. Tú eres responsable de:

• Tener las licencias y los seguros correctos para el trabajo que haces.
• Cumplir todas las leyes locales, estatales y federales.
• Que tus presupuestos, facturas y todo lo demás que les mandes a tus clientes sea correcto.
• Pagar los impuestos sobre el dinero que ganas.
• La calidad y la seguridad del trabajo que haces.

Suscripción y facturación

• El precio estándar del plan Pro en la web es de $19 al mes en dólares estadounidenses. Ofrecemos una prueba gratis de 14 días. Si el precio y las condiciones que ves al suscribirte son distintos a los de esta página, valen los que ves al suscribirte.
• La prueba gratis no te cobra de forma automática. Si decides suscribirte, la suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles.
• Las suscripciones web se manejan en Configuración. Las suscripciones de iOS las cobra Apple y se manejan desde tu cuenta de Apple. Las suscripciones de Android las cobra Google Play y se manejan desde tu cuenta de Google Play. La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación en curso. No damos reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales, salvo que la ley lo exija.
• Si cambiamos el precio de la suscripción web, te avisaremos antes de que el nuevo precio tome efecto. Las compras en Apple y Google Play siguen las reglas de cobro de cada tienda.
• Se pueden agregar impuestos donde la ley lo pida.
• Si un pago falla, podemos volver a intentar el cobro y avisarte. Si no podemos cobrar, podemos suspender o terminar tu acceso.

Pagos para ti (Stripe Connect)

Cuando los clientes pagan por Homefront Pro, Stripe procesa el pago a través de la cuenta de Stripe conectada del profesional. Homefront Pro da el software que ayuda a iniciar esos pagos. No es un banco, ni un transmisor de dinero, ni parte de la transacción entre un profesional y un cliente.

• Los términos de Stripe aplican a esos depósitos. Nosotros no controlamos su proceso.
• Stripe y la cuenta conectada controlan el procesamiento de pagos, los depósitos, los reembolsos y los contracargos según sus términos.
• Los profesionales son responsables de sus acuerdos con los clientes, incluidos reembolsos, contracargos y disputas. Podemos ayudarte a encontrar los detalles de un pago, pero no decidimos el resultado.
• Stripe puede cobrar comisiones de procesamiento, y Homefront Pro puede cobrar una comisión de plataforma si se informa en el proceso de pago.

Tu contenido

Todo lo que subes es tuyo: presupuestos, facturas, fotos, documentos, listas de clientes, tu logo, todo. Para que el servicio funcione, nos das una licencia limitada para guardarlo, mostrártelo a ti y a los clientes con quienes lo compartes, y procesarlo según haga falta.

Tú eres responsable de tener el derecho de subir lo que subes (fotos de la propiedad de otras personas, tu logo, datos de clientes, etc.).

Puedes usar las herramientas disponibles para exportar datos y eliminar tu cuenta. Es posible que conservemos cierta información, como se explica en la Política de privacidad.

Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar Homefront Pro para trabajos ilegales o fraude.
• Hacerte pasar por otra persona o negocio, ni dar información falsa sobre tu licencia o tu seguro.
• Mandar spam o mensajes no deseados a personas que no te han contratado.
• Intentar hacer ingeniería inversa del servicio, extraer sus datos de forma automática (scraping) o entrar a cuentas que no son tuyas.
• Subir virus, malware o cualquier cosa que pueda dañar a otros usuarios.
• Revender el servicio u ofrecerlo como tu propio producto.

Si haces cualquiera de estas cosas, podemos suspender o cerrar tu cuenta sin reembolso.

Firmas electrónicas

Homefront Pro permite que las personas firmen ciertos registros de forma electrónica. Las firmas electrónicas pueden ser válidas según la ley aplicable, pero que un documento se pueda hacer cumplir depende del documento, la transacción, las partes y la ley aplicable. No damos asesoría legal.

Antes de firmar, la persona que firma debe hacer una acción afirmativa para dar su consentimiento a la firma electrónica. Registramos los detalles de la firma, el texto del consentimiento, la fecha y la hora, la dirección IP, los datos del navegador y un hash del documento para respaldar el registro de la firma.

Un cliente que no quiera firmar de forma electrónica no debe firmar el documento y debe pedirle al profesional una alternativa en papel. Los profesionales son responsables de decidir si sus documentos necesitan avisos, consentimientos, conservación o pasos de entrega adicionales.

Servicios de terceros

Homefront Pro usa Stripe, Apple, RevenueCat, Resend, Twilio, Cloudflare, Google, Mapbox, Vercel, Intuit y otros proveedores para hacer funcionar el servicio. Cuando usas una función que depende de uno de ellos, también pueden aplicar los términos y las prácticas de privacidad de ese proveedor.

Disponibilidad del servicio

Buscamos que el servicio esté disponible casi siempre, pero no garantizamos que funcione el 100% del tiempo. Podemos hacer mantenimiento programado, por lo general fuera del horario laboral, y trataremos de avisarte antes de cualquier cosa importante.

Terminación

• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración o mandándonos un mensaje por nuestro formulario de soporte.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si no cumples estos términos, si tu cuenta se usa para fraude, o si mantenerla abierta nos pone en riesgo a nosotros o a otros usuarios.
• Después de la terminación, puedes perder el acceso a tus datos. Descarga lo que necesites antes de cerrar tu cuenta. La Política de privacidad explica qué información conservamos después de la terminación.

Exclusión de garantías

Homefront Pro se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la medida máxima que permita la ley, no damos ninguna garantía de que el servicio no tenga errores, funcione sin interrupciones o sirva para un fin en particular.

No somos responsables de la calidad del trabajo que hacen los profesionales, de los pagos que los profesionales hagan o dejen de hacer, ni de las disputas entre profesionales y propietarios.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total contigo por cualquier reclamo relacionado con Homefront Pro tiene un límite: la cantidad mayor entre $100 o lo que nos pagaste en los 12 meses antes del reclamo.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, como pérdida de ganancias, pérdida de datos o pérdida de negocio, aunque nos hayan avisado que podían pasar.

Algunos estados no permiten este tipo de límites, así que es posible que partes de esta sección no apliquen en tu caso.

Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Homefront Pro frente a cualquier reclamo, pérdida o costo que venga de:

• El trabajo que haces para tus clientes.
• El contenido que subes o mandas por el servicio.
• Tu incumplimiento de estos términos o de cualquier ley.
• Tu uso indebido de los derechos de otra persona (incluida la propiedad intelectual).

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, sin tomar en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

La mayoría de las disputas entre tú y nosotros se resolverán por arbitraje individual y vinculante en Georgia, administrado por la American Arbitration Association (AAA) según las reglas de la AAA que apliquen al reclamo. Tú y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva, salvo donde esa renuncia no se pueda hacer cumplir.

Cualquiera de los dos puede presentar un reclamo en un tribunal de reclamos menores si califica. Para cualquier asunto que no se pueda llevar a arbitraje, aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Georgia.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si el cambio es importante, te mandaremos un correo antes de que tome efecto. Si es una edición pequeña, solo actualizaremos la fecha de arriba. Si sigues usando Homefront Pro después de que los cambios tomen efecto, aceptas los nuevos términos.

Otras disposiciones

• Estos términos son el acuerdo completo entre tú y Homefront Pro sobre el servicio.
• Si un tribunal decide que alguna parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue aplicando.
• Si no hacemos valer un derecho de inmediato, eso no significa que renunciamos a él.
• No puedes transferir tu cuenta ni estos términos a otra persona sin nuestra aprobación por escrito. Nosotros podemos transferirlos si vendemos el negocio o nos fusionamos con otro.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a support@homefront.pro.